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NOS SERVICES

Collecte par téléphone

Le téléphone reste aujourd’hui un des principaux moyen de collecte. Nous trouvons pour vous les contacts à appeler, nous vous aidons sur les argumentaires, les courriers, les emails et SMS de support… Faites confiance à des experts et contrôlez les...

Collecte web

Réseaux sociaux, mots clés adwords, facebook ads, landing pages…. vous ne pouvez plus raisonner sur chaque canal séparement pour communiquer avec vos donateurs. Nous vous aidons à unifier vos canaux de collecte, afin de délivrer le bon message via le...

Réseaux sociaux

Facebook bien sûr, mais aussi linked in ou twitter. Vous ne pouvez plus passer à côté des possibilités offertes par les réseaux sociaux pour connaître vos prospects ou communiquer avec vos donateurs.


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Nous étudions avec vous votre projet, nous vous répondons que vous soyez déjà expert en collecte de dons ou que vous démarriez votre première collecte

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RETOUR SUR INVESTISSEMENT GARANTI

FIDELIS s'engage à vos côtés pour vous permettre de connaître à l'avance le montant collecté. Ainsi, vous disposez d'une visibilité sur le montant collecté en fonction de l'investissement effectué.

RESPECT DES PROSPECTS

Notre but est d'expliquer ce que votre Association ou Fondation fait sur le terrain. L'objectif est de valoriser ces actions concrètes et susciter une volonté de soutien ou d'accroissement du soutien. FIDELIS apporte un soin tout particulier au respect des prospects et donateurs. Ce soin se traduit dans les procédures et dans le discours des télécollecteurs.

RGPD compliant

La protection des données personnelles est au coeur de nos préoccupations quotidiennes. Tous nos process suivent les règles de la RGPD

RESPECT DU DISCOURS

FIDELIS vous propose un discours qui respecte votre charte de dialogue avec le public. Ce discours est préalablement validé par vos soins. Il est ensuite respecté par les télécollecteurs. Les encadrants des équipes veillent au quotidien et en temps réel au respect de ces consignes.

A CHAQUE DONATEUR SON ASSOCIATION

Les donateurs potentiels sont sensibles à certaines causes et pas à d'autres. Par exemple, certaines personnes privilégient les causes qui concernent la santé et moins celles qui agissent sur un autre domaine. D'autres souhaitent soutenir des causes à l'international et sont plus réservées pour celles qui interviennent en France. FIDELIS adapte l'approche des donateurs potentiels en fonction de leur profil.

REACTIVATION DE DONATEURS

FIDELIS vous permet de réactiver des donateurs qui ont interrompu leur soutien. L'enrichissement en numéros de téléphones fixes et portables vous permet de renouer le dialogue avec vos donateurs inactifs et réinitialiser un soutien ponctuel puis régulier

FIDELIS CENTRE DE CONTACT SPECIALISTE DE LA COLLECTE

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Fidelis – la collecte devient sociale

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