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8 conseils pour enchaîner tout de suite après une action de vos donateurs :

Voici des exemples d’actions concrètes à mettre en place dès aujourd’hui pour encourager ces « actions enchaînées»:
– Quand quelqu’un fait un don pour la première fois, lui demander de partager avec ses amis les raisons qui l’ont poussé à faire ce geste
– Quand un donateur fait un nouveau don, envoyez-lui un mail avec quelques réductions spéciales de vos partenaires
– Quand quelqu’un s’ajoute à votre liste email, leur demander de faire inscrire leurs amis
– Quand quelqu’un aime votre page facebook, offrez-lui un ebook qui inclut des moyens de soutenir votre cause
– Démarrer une pétition, et encouragez-les à contribuer à la cause en faisant une donation
– Quand ils assistent à un évènement, les informer de votre concours sur facebook pour la photo la plus créative sur cet évènement
– Quand ils téléchargent votre ebook sur votre site, faites le suivie en envoyant un email trois jours après concernant le « call to action » qui était sur votre dernière page
– Quand ils lancent pour votre cause une page d’appel des fonds, leur téléphoner pour les remercier et offrir les conseils afin d’optimiser leur collecte

Gardez à l’esprit que le timing est très important. Si vous attendez la semaine prochaine, votre donateur sera sans doute dur à rattraper, par contre il vous écoutera  surement pendant que vous êtes toujours dans ses pensées.

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