GROUPE Fidelis
CENTRE DE CONTACTS SPÉCIALISTE DE LA COLLECTE
POUR LES ASSOCIATIONS ET FONDATIONS
Le téléphone reste aujourd’hui un des moyens les plus sûrs et les plus rentables pour générer des PA ou collecter des dons ponctuels.
Bénéficiez de l’expérience de nos experts pour booster votre collecte.
Nos valeurs
Retour sur investissement garanti
Fidelis s’engage à vos côtés pour vous permettre de connaitre a l’avance le montant collecté. Ainsi, vous disposez d’une visibilité sur le montant collecté en fonction de l’investissement effectué.
Qualité du discours
Fidelis vous propose un discours qui respecte vos valeurs. La qualité se traduit dans les procédures et la maîtrise du discours par les télécollecteurs.
Flexibilité et réactivité
Pour ses clients urgentistes, le groupe FIDELIS est en mesure de déployer une nouvelle campagne en 8 jours.
En fonction des nécessités de l’actualité, le Groupe adapte les scripts ou les volumes à produire en quelques jours seulement.
Partage de l’expertise
FIDELIS a engagé de nombreuses initiatives auprès de l’écosystème du fundraising depuis 2020 avec la volonté de partager son expertise:
- L’animation de wébinaires sur les legs, l’innovation, ou encore l’EFA (European Fundraising Association)
- Lancement du podcast du fundraising, 1er podcast français sur le fundraising, et disponibles sur ce site.
Innovation
- FIDELIS envisage et vous propose dans toutes ses campagnes une approche novatrice, chaque fois que cela est pertinent comme:
- L’utilisation des réseaux sociaux en amplification de la collecte,
- La détection de grands donateurs ou de légataires à l’occasion de chaque contact,
- L’enrichissement en numéros de téléphones portables et adresses mails à chaque appel,
- L’utilisation de vidéos de sensibilisation ou de renforcement.
RGPD Compliant
La protection des données personnelles est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Tous nos process suivent scrupuleusement les règles dictées par le RGPD.
QUI SOMMES-NOUS ?
Les experts du Groupe FIDELIS interviennent dans le domaine de la Relation Donateurs depuis plusieurs années. A ce titre, ils vous font bénéficier de leur expérience en terme de campagnes de :
- Génération de PA en fidélisation, conquête et réactivation.
- Collecte de dons en conquête.
- Génération de legs / Grands donateurs.
- Qualification de fichiers
- Campagnes de gestion de crise, campagnes d’information
- Etudes et sondages